北京中医医院近日开设助老就医绿色通道,为65岁及以上患者提供当日普通号加号服务,80岁及以上患者可加当日专家号。此举旨在确保到院老年患者当天能够就诊。

12月12日上午,77岁的张大爷来到北京中医医院门诊大厅,希望在疼痛科就诊,但发现号源已满。工作人员得知后告诉他可以申请当日加号,并协助他办理了下午的加号手续。这一便利得益于该院近期推出的助老就医绿色通道。
姜志辉表示,由于老年患者比例较高且多需长期调理慢性病,他们通常不熟悉信息化手段预约挂号,更倾向于直接到医院现场挂号。为此,医院设立了这条绿色通道,以满足老年患者的当日就诊需求。目前,除口腔科等极个别科室外,大多数科室都能满足老年患者的当日就诊需求。
此外,医院还优化了助老设施,在门诊大厅增设了一台高度约40厘米的桌式无障碍自助机,方便坐轮椅或行动不便者使用。这种低位设计的自助机能帮助他们更便利地完成挂号、缴费等操作。
未来,医院计划进一步推进“精细化导引服务”,实现对老年患者的全程就医引导。当有需求的老年患者进入医院后,一楼的导医人员会主动引导至相应区域,由专门的流动导诊人员送至门诊护士站,确保他们在各个环节都能获得清晰指引和必要协助。